Санкт-Петербург,
м.Парк Победы,
Московский пр., д.157
8 (911) 929 85 39
8 (812) 565 00 12
info@agraf-spb.ru
Санкт-Петербург,
м.Парк Победы,
Московский пр., д.157
8 (911) 929 85 39
8 (812) 565 00 12
info@agraf-spb.ru
Возврат заказанного изделия, не имеющего производственного брака.
Вы можете вернуть заказанное у нас ювелирное изделие в течение 30 дней с момента его получения, даже если оно не имеет производственного брака и отвечает всем параметрам вашего заказа.
- Если возвращаемое изделие не имеет механических повреждений (царапин на металле, сколов на камнях, иных следов деформации), его первоначальный размер не был изменен, его вес и проба соответствуют указанным в заказе, то мы производим 100% возврат полученных от Заказчика средств.
- Если изделие было выполнено из материалов Заказчика, наша студия возвращает материалы, описанные в бланке заказа (в случае с ломом драгоценных металлов – соответствующий вес в соответствующей пробе, поскольку сданный Заказчиком лом уже был переработан и не может быть возвращен в изначальном виде). При этом, стоимость работы, указанная в заказе, также возвращается в размере 100%.
- При наличии следов эксплуатации изделия (механических повреждений) возврат также возможен. После визуального осмотра изделия мастерами нашей студии, мы возвращаем стоимость заказа за вычетом стоимости реставрации поврежденного изделия. Стоимость реставрации определяется нашим прейскурантом, действующим на момент возврата изделия.
- В случае возврата заказа, сделанного из другого города РФ, мы возвращаем стоимость заказанного изделия только после его получения и осмотра. При отсутствии механических повреждений, мы возвращаем 100% стоимости заказа, а также стоимость доставки изделия в нашу студию. При наличии следов эксплуатации, мы возвращаем стоимость заказа за вычетом стоимости его реставрации, его доставка, при этом, не компенсируется.
- Изделия, имеющие индивидуальные символы (монограмма, имя, дата и т.п.), выполненные любым способом, могут быть возвращены на вышеперечисленных условиях за вычетом 50% стоимости работы, оговоренной в заказе.
Перед началом процедуры возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами любым, удобным для Вас способом:
+7 (812) 929 85 39, +7 (812) 565-00-12
info@agraf-spb.ru
При обращении к нам укажите номер заказа, Ваше имя и способ обратной связи для того, чтобы мы организовали возврат изделия в максимально сжатые сроки.